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九江市公积金查询提取将出台升级版

2013-04-25 11:00

记者从市住房公积金管理中心了解到,今年有望开通全市公积金统一服务热线“12329”,为市民提供更为安全与便捷的公积金账户查询、政策咨询等服务;同时还将于今年推出“公积金联名卡”,届时市民持卡可在各银行ATM机自助查询公积金账户。

截至目前,市民一般通过九江住房公积金网站或拨打“16820000”,凭身份证号码查询自己的公积金账户余额。倘若知道其他人的身份证号码,也可以查询到他人的公积金账户余额。仅凭身份证号或存隐患,这两种方式只能查询账户的总额。

查询个人信息需要密码

市住房公积金管理中心归集科王丰平科长表示,按照国家住建部要求,拟于今年开通公积金服务热线“12329”,与原热线相比,新增了查询密码设定。市民查询自己的公积金账户不仅需身份证号,还须输入查询密码,这样便可更好地保护缴存职工的公积金账户隐私。

热线有语音、人工两种服务

此外,新热线还将增加人工服务功能,届时市住房公积金管理中心或将安排专人为市民提供有关公积金缴存、提取、贷款等政策咨询。目前,政策咨询、业务办理都集中在公积金办事大厅,工作人员既办业务又要接听来电,“有时会忙乱”。拟开通公积金服务热线,一方面减轻办事大厅压力,细化工作优化服务,另一方面为市民提供更为专业、全面的公积金政策咨询服务。

王科长透露,开通统一服务热线“12329”已列入今年工作计划。目前也已着手前期人员服务培训等工作,一些具体的细节问题仍在商讨之中。

推出“公积金联名卡”

除此以外,今年还将推出“公积金联名卡”,方便市民通过银行ATM机自助查询公积金账户余额以及每月缴存明细。同时,公积金提取、贷款等亦将直接转入联名卡,减少中间环节。王科长说,目前市民缴存公积金后只能通过网上或者来电查询,而且公积金提取要先转给单位,再由单位转给职工,就比较繁琐些。“公积金联名卡”推出后,“单位省了麻烦,职工心里也踏实”。

据悉,“公积金联名卡”一事酝酿已久,去年即已完成软件系统的升级,今年基本具备条件。市住房公积金人士表示,今年时机成熟时就准备发行联名卡,同时开通公积金服务热线。

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